政务服务“不打烊” 便民利企“零距离”

信息来源:南充日报     发布机构:县政府办公室     发布日期:2021-01-28     点击数:97


  企业业务在哪里?”“哪里可以复印材料?”……123星期六蓬安县政府服务中心一楼办公大厅前台服务工作人员一上班就迎来了不少办事群众

  “小慧请问办理社保缴费在哪个窗口?”在每一层入口处除了设置综合服务台提供咨询引导服务以外智能机器人也会为前来办理业务的市民提供帮助方便群众以最快的速度获取想要办理业务的信息

  据悉智能机器人小慧采用VR技术通过智能交互系统可以帮助市民通过自然的语音方式轻松实现业务咨询信息查询和政民互动

  引进智能政务服务机器人是蓬安县为方便群众办事提高服务效能增强服务体验进一步优化营商服务环境的一次大胆尝试

  “没想到周六还可以办业务而且服务周到跑一次就办好了。”当日刚办好公司设立登记的市民刘立群感慨地说

  “春节临近为进一步方便群众办事19日起县政务服务大厅推行延时服务每周六上午继续上班让广大市民充分享受到不打烊的政务服务。”蓬安县政务服务中心相关负责人说

  据了解蓬安县政务服务中心将全县与企业群众密切相关的289项公共服务事项全部纳入大厅一站式办理通过智能化设备的集成应用将多个政务服务事项进行整合形成套餐式链条式服务优化提升政务服务大厅一站式功能申请人只要一次点单就可以享受全流程的政务服务

  除了周六不打烊该中心还设立了24小时自助服务区形成不需要窗口的全流程自助服务开创了24小时不打烊服务模式自助服务区的自助终端系统还融合了各类MG电子游戏网站,官方正网功能如证明开具公积金查询税务服务以及集成多种MG电子游戏网站,官方正网等 


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